Perspectives de carrière actuelles

Conseiller en ressources humaines principal   Nous sommes à la recherche d’un conseiller en ressources humaines principal. Dans le cadre de ce poste, vous fournirez un soutien et des services consultatifs à des membres de la haute direction et à des cadres supérieurs en vue d’appuyer la conception et la mise en œuvre du programme en matière de ressources humaines s’inscrivant dans la vision et les stratégies de la compagnie.   Responsabilités  - Fournir des conseils et de l’encadrement en matière de RH à des groupes de clients et à des leaders de secteurs d’activité désignés (habituellement pour des personnes occupant un poste allant de vice-président principal à directeur) sur des sujets liés à la politique ou aux pratiques de RH, à la planification des effectifs, à la gestion des talents, aux relations avec les employés, aux décisions concernant la rémunération, à l’efficacité des structures et de l’organisation, à l’embauche d’employés, etc. - Enrichir les compétences en gestion des cadres supérieurs qui supervisent des employés, en leur fournissant des conseils, du soutien et de l’encadrement en ce qui concerne les employés et la gestion des talents (p. ex. leadership, animation d’équipes, formation situationnelle). - Offrir des conseils et un soutien aux employés relativement à des questions liées au travail (défense des employés). - Gérer la progression des problèmes concernant des employés et communiquer avec le centre d’excellence du secteur Relations avec les employés et Normes pour soutenir la résolution de problèmes complexes liés aux employés. - Cerner les problématiques et thématiques visant les employés chez des groupes de clients et des secteurs d’activité servis par le centre d’excellence des RH et recommander des mesures pour atténuer les risques et saisir les occasions. - Fournir un soutien à l’égard des processus cycliques des RH relativement à des groupes de clients désignés (p. ex. gestion des talents, gestion des salaires). - Participer aux équipes de projets, élaborer et mettre en œuvre des projets de ressources humaines à petite échelle (p. ex. coordonner les projets des RH avec les membres de la communauté des RH et les autres parties prenantes, y compris d’autres équipes des RH). - Participer à des comités et à des conseils multisectoriels visant les RH, pour échanger sur les pratiques exemplaires et les leçons apprises ainsi que pour collaborer sur des initiatives. - Fournir un soutien et contribuer aux plans visant les talents pour différents secteurs d’activité et différentes fonctions d’entreprise (p. ex. évaluation de la santé organisationnelle et des besoins et occasions clés; stratégies de recrutement, de fidélisation et de perfectionnement des talents; plans visant l’efficacité organisationnelle incluant la mise en place de ressources stratégiques; élévation du niveau de compétence au sein des secteurs d’activité et fonctions d’entreprise visés). - Offrir du soutien à l’égard du retour au travail d’un employé à la suite d’une invalidité de courte ou de longue durée ou encore d’un congé autorisé. - Servir les clients anglophones Compétences recherchées  - De six à neuf années d’expérience à titre de professionnel en ressources humaines - Diplôme d’études postsecondaires en gestion des RH, en administration des affaires ou dans un domaine connexe. Agrément en ressources humaines, un atout - Gestionnaire de projet à l’esprit pratique, ayant une mentalité de partenaire d’affaires, qui peut compter sur l’expérience et la confiance nécessaires pour collaborer avec des cadres supérieurs, des dirigeants des RH et des employés à tous les niveaux pour produire des résultats - Aptitudes interpersonnelles et communicationnelles éprouvées pour traiter efficacement avec de multiples intervenants - Capacité de réseautage avec les équipes fonctionnelles de même que pour établir de solides relations avec les clients - Aptitudes solides pour la résolution de problèmes et bonne capacité d’exercer une influence positive; habileté à comprendre les principaux enjeux des RH et à résoudre des situations conflictuelles de manière diplomatique - Aptitude pour s’acquitter de plusieurs tâches à la fois et excellente capacité d’organisation, de planification et de gestion du temps - Aptitudes marquées pour l’analyse de données et capacité bien développée pour la pensée analytique et la présentation de diverses analyses dans un format utile et compréhensible - Capacité pour cibler les tendances et les anomalies dans un ensemble de données et pour mener une enquête de suivi sur leur cause - Habileté pour communiquer et présenter des résultats de manière succincte et professionnelle - Éthique de travail rigoureuse, grand respect de la confidentialité, bon jugement professionnel et sens de l’initiative développé - Grand sens des responsabilités pour respecter des échéances serrées - Compétences expertes pour l’utilisation d’Excel, incluant la capacité de travailler avec de larges ensembles de données; connaissances poussées du SIRH, des systèmes de production de rapports et de la suite MS Office - Expérience souhaitée dans le domaine des services financiers, préférablement en assurance dans un environnement où la réglementation est omniprésente Compte tenu de la taille et de l’étendue de notre organisation, nous offrons au candidat retenu la possibilité de travailler à l’un des sièges sociaux ou centres administratifs suivants : Toronto, London, Montréal ou Winnipeg.   Le genre masculin est utilisé comme générique dans le seul but de faciliter la lecture.   Nous sommes la Canada Vie   Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur.   La Canada Vie vous donne l’occasion de donner le meilleur de vous-mêmes. Nous offrons un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous vous aidons à développer votre carrière et à prendre soin de votre bien-être. Vous pourrez y exceller à votre manière, en trouvant des façons novatrices et améliorées d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.     Ensemble, au sein d’une grande équipe, vous réaliserez notre objectif commun d’améliorer le bien-être des Canadiens. C’est ce qui nous motive. Entrez au service d’une compagnie solide et prospère sur laquelle des millions de Canadiens comptent.    Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie!    À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exerçons des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance-vie et d’assurance-maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.       Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous nous sommes également engagés à mobiliser une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel.     Nous avons comme priorité d'éliminer les obstacles afin d'assurer un accès égal à l'emploi. Un représentant des Ressources humaines travaillera avec les candidats qui demandent des mesures d'adaptation raisonnables au cours du processus de pose de candidature. Tous les renseignements fournis dans le cadre de la procédure de demande de mesures d'adaptation seront conservés et utilisés conformément à la législation en vigueur et aux politiques de la Canada Vie. Pour demander des mesures d'adaptation raisonnables durant le processus de pose de candidature, veuillez envoyer un courriel à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com.   Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue.    #LI-Hybride

Traitante, Demandes de règlement, Vie est responsable d’évaluer les demandes de règlement d’assurance vie collective ainsi que d’accepter (ou de refuser) le versement des prestations pour un bloc d’affaires donné. Le titulaire de ce poste évalue les demandes d’assurance vie collective simple avec exactitude et rapidité; il effectue le versement des prestations au bénéficiaire désigné (demandes acceptées) et fournit une explication écrite claire à l’égard des demandes refusées. Il s’assure que toute communication se fait dans le respect des personnes en deuil ou en état de choc émotionnel.     Le rendement du titulaire de ce poste est évalué à l’aide de rapports sur le service à la clientèle (objectif de délai de traitement), de vérifications et d’observations.    Ce que vous ferez - Évaluer de manière autonome des demandes de règlement d’assurance vie (l’assurance de retraités, l’assurance des personnes à charge, l’assurance supplémentaire et les certificats d’assurance vie libérée) pour des montants allant jusqu’à 150 000 $  - Évaluer des demandes de règlement d’assurance vie (l’assurance de retraités, l’assurance des personnes à charge, l’assurance supplémentaire et les certificats d’assurance vie libérée) de plus de 150 000 $, sous réserve d’un examen par un gestionnaire ou un délégué   - Répondre aux demandes de renseignements transmises par téléphone ou par courriel concernant une demande de règlement précise de même qu’aux questions d’ordre général concernant les polices d’assurance et les aspects juridiques (bénéficiaires mineurs, successions, etc.)  - Communiquer si nécessaire avec les proches d’une personne décédée, les clients collectifs et l’équipe Développement des affaires, ainsi qu’avec des avocats et des médecins  - Écrire aux proches d’une personne décédée, à des clients collectifs et à l’équipe Développement des affaires, ainsi qu’à des avocats et des médecins, pour obtenir les renseignements requis à l’égard d’une demande de règlement ou pour communiquer les décisions relatives aux demandes de règlement  - Procéder au règlement des demandes – calculer le montant des intérêts le cas échéant, mettre à jour le système de suivi des demandes de règlement d’assurance vie, préparer la demande de chèque au moyen de Prolific (système de production de chèques de la compagnie), remplir les documents relatifs à l’impôt sur le revenu, préparer la communication liée au paiement  - Servir les clients anglophones Ce que vous apportez - Avoir fait des études postsecondaires (p. ex. une année d’études dans un collège communautaire) ou posséder des compétences équivalentes  - Compter de deux ans à quatre ans d’expérience professionnelle dans le domaine concerné - Communication : savoir formuler des exigences de façon claire, concise et logique, mais avec compassion et empathie, car la correspondance est souvent adressée aux proches d’une personne décédée; comprendre avec qui il faut communiquer, quand et de quelle manière (téléphone, courriel, lettre)  - Faire preuve d’excellentes aptitudes pour la communication en français et en anglais  - Service à la clientèle : savoir déterminer efficacement les besoins des clients et y répondre de façon appropriée, professionnelle et efficace  - Travail d’équipe : bien travailler en équipe au sein de l’équipe et de la division; communiquer l’information et favoriser la coopération  - Gestion du changement : être capable de respecter des échéanciers et de s’adapter à des charges de travail variables   - Connaissance des affaires et des exigences réglementaires : comprendre les exigences d’affaires de l’équipe; connaître les différentes répercussions juridiques (p. ex. en cas de désignation de bénéficiaires); faire preuve d’une bonne capacité d’analyse dans l’interprétation des lois et du libellé de contrat   - Compétences techniques : avoir les compétences techniques requises pour mener à bien les tâches; connaître les systèmes utilisés par l’équipe notamment les applications de l’ordinateur central – PAS, EAS, système Life Claims Waiver (LCW) – ainsi que Word, base de données Paradox (Access), Excel, Prolific (système de production de chèques), systèmes de paiement des rentes SC03 et Life Electronic System (LES)  Vous ferez partie d'une équipe nationale qui relève d'un siège social dans une autre province.   Nous sommes la Canada Vie   Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur.   La Canada Vie vous donne l’occasion de donner le meilleur de vous-mêmes. Nous offrons un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous vous aidons à développer votre carrière et à prendre soin de votre bien-être. Vous pourrez y exceller à votre manière, en trouvant des façons novatrices et améliorées d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.     Ensemble, au sein d’une grande équipe, vous réaliserez notre objectif commun d’améliorer le bien-être des Canadiens. C’est ce qui nous motive. Entrez au service d’une compagnie solide et prospère sur laquelle des millions de Canadiens comptent.    Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie!    À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exerçons des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance-vie et d’assurance-maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.       Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous nous sommes également engagés à mobiliser une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel.       Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue.      #LI-Hybride

Nous sommes à la recherche de spécialistes, Relations avec la clientèle bilingue capables de travailler à plein temps à domicile.   Ce rôle est éligible à un paiement de prime bilingue (anglais/français) d'une valeur de 2 000,00 $, en plus du salaire et des avantages sociaux. Les embauches éligibles recevront une partie du paiement 30 jours après leur date de début.   En tant que spécialiste, Relations avec la clientèle au sein de notre Service d’assistance aux clients collectifs, vous aurez la responsabilité de répondre aux demandes de renseignements sur les garanties d’assurance de manière courtoise, précise et rapide. Il s’agit d’une fonction très importante au sein de l’équipe de la Canada Vie étant donné que vous êtes souvent le premier point de contact pour les participants de régime qui ont des questions. Vous collaborerez étroitement avec d’autres services afin que les participants de nos régimes se sentent estimés et appréciés!    Les heures d’ouverture du service sont de 6:30h à 20h HE, du lundi au vendredi, ce qui signifie qu’il n’y a pas de travail tard le soir ni les fins de semaine.  De plus, nos bureaux sont fermés tous les jours fériés. Vous bénéficierez aussi de nombreux avantages, tels que : - Horaire de travail à temps plein - Programme de formation rémunéré de six semaines, suivi d’une période de mentorat de deux à trois semaines - Trois jours de congé payés pour raisons personnelles, vacances payées et compte de mieux-être - Excellents avantages sociaux - Régime de retraite - Option de participer au Plan d’achat d’actions - Programme de primes en fonction de votre rendement individuel - Allocation de formation de 2 000 $ (par année) - Possibilités d’avancement professionnel - Faire partie d’une équipe formidable!    En tant que membre de notre équipe, vous aurez à:  - Répondre à des demandes reçues par téléphone et par courriel visant à régler des problèmes relatifs à des garanties d’assurance maladie, d’assurance dentaire et d’assurance médicaments au moyen de divers systèmes et outils de manière efficace et en temps opportun - Répondre avec exactitude aux questions des participants de régime, des fournisseurs de soins médicaux et dentaires et des administrateurs de régime, tout en maintenant le service à la clientèle de qualité supérieure - Prendre part activement à un milieu d’apprentissage continu qui vous fournira des occasions de perfectionnement - Servir les clients anlophones   Vous reconnaissez-vous dans les énoncés suivants?  - Vous avez des aptitudes supérieures pour le service à la clientèle et vous êtes une personne qui savez écouter   - Vous êtes une personne résiliente et capable de supporter le stress dans un environnement de travail en « temps réel » - Vous êtes une personne curieuse de nature et dotée d’un esprit critique - Vous êtes optimiste et avez une attitude positiveà l’égard du travail - Vous avez d’excellentes aptitudes pour l’organisation et la gestion du temps - Vous possédez une grande compétence dans l’utilisation de Microsoft Office et une capacité à apprendre à travailler dans plusieurs systèmes informatiques (dans Windows et d’autres environnements) - Vous avez de solides compétences en communication écrite - Vous avez démontré votre capacité à résoudre des problèmes après enquête et à Compte tenu de la taille et de la portée de notre organisation, nous avons la flexibilité pour ce poste d'être situé dans les bureaux suivants: Montréal, Regina, London, Winnipeg. Vous ferez partie d'une équipe nationale qui relève d'un siège social dans une autre province.   Nous sommes la Canada Vie   Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur.   La Canada Vie vous donne l’occasion de donner le meilleur de vous-mêmes. Nous offrons un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous vous aidons à développer votre carrière et à prendre soin de votre bien-être. Vous pourrez y exceller à votre manière, en trouvant des façons novatrices et améliorées d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.     Ensemble, au sein d’une grande équipe, vous réaliserez notre objectif commun d’améliorer le bien-être des Canadiens. C’est ce qui nous motive. Entrez au service d’une compagnie solide et prospère sur laquelle des millions de Canadiens comptent.    Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie!    À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exerçons des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance-vie et d’assurance-maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.       Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous nous sommes également engagés à mobiliser une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel.     Nous avons comme priorité d'éliminer les obstacles afin d'assurer un accès égal à l'emploi. Un représentant des Ressources humaines travaillera avec les candidats qui demandent des mesures d'adaptation raisonnables au cours du processus de pose de candidature. Tous les renseignements fournis dans le cadre de la procédure de demande de mesures d'adaptation seront conservés et utilisés conformément à la législation en vigueur et aux politiques de la Canada Vie. Pour demander des mesures d'adaptation raisonnables durant le processus de pose de candidature, veuillez envoyer un courriel à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com.   Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue.    #LI-Hybride