Perspectives de carrière actuelles

Nous sommes à la recherche de spécialistes, Relations avec la clientèle bilingue capables de travailler à plein temps à domicile.   En tant que spécialiste, Relations avec la clientèle au sein de notre Service d’assistance aux clients collectifs, vous aurez la responsabilité de répondre aux demandes de renseignements sur les garanties d’assurance de manière courtoise, précise et rapide. Il s’agit d’une fonction très importante au sein de l’équipe de la Canada Vie étant donné que vous êtes souvent le premier point de contact pour les participants de régime qui ont des questions. Vous collaborerez étroitement avec d’autres services afin que les participants de nos régimes se sentent estimés et appréciés!    Les heures d’ouverture du service sont de 8 h à 20h HE, du lundi au vendredi, ce qui signifie qu’il n’y a pas de travail tard le soir ni les fins de semaine.  De plus, nos bureaux sont fermés tous les jours fériés. Vous bénéficierez aussi de nombreux avantages, tels que : - Horaire de travail à temps plein - Programme de formation rémunéré de six semaines, suivi d’une période de mentorat de deux à trois semaines - Trois jours de congé payés pour raisons personnelles, vacances payées et compte de mieux-être - Excellents avantages sociaux - Régime de retraite - Option de participer au Plan d’achat d’actions - Programme de primes en fonction de votre rendement individuel - Allocation de formation de 2 000 $ (par année) - Possibilités d’avancement professionnel - Faire partie d’une équipe formidable!    En tant que membre de notre équipe, vous aurez à:  - Répondre à des demandes reçues par téléphone et par courriel visant à régler des problèmes relatifs à des garanties d’assurance maladie, d’assurance dentaire et d’assurance médicaments au moyen de divers systèmes et outils de manière efficace et en temps opportun - Répondre avec exactitude aux questions des participants de régime, des fournisseurs de soins médicaux et dentaires et des administrateurs de régime, tout en maintenant le service à la clientèle de qualité supérieure - Prendre part activement à un milieu d’apprentissage continu qui vous fournira des occasions de perfectionnement - Servir les clients anlophones   Vous reconnaissez-vous dans les énoncés suivants?  - Vous avez des aptitudes supérieures pour le service à la clientèle et vous êtes une personne qui savez écouter   - Vous êtes une personne résiliente et capable de supporter le stress dans un environnement de travail en « temps réel » - Vous êtes une personne curieuse de nature et dotée d’un esprit critique - Vous êtes optimiste et avez une attitude positiveà l’égard du travail - Vous avez d’excellentes aptitudes pour l’organisation et la gestion du temps - Vous possédez une grande compétence dans l’utilisation de Microsoft Office et une capacité à apprendre à travailler dans plusieurs systèmes informatiques (dans Windows et d’autres environnements) - Vous avez de solides compétences en communication écrite - Vous avez démontré votre capacité à résoudre des problèmes après enquête et à prendre des décisions en temps utile  - Vous détenez un diplôm Compte tenu de la taille et de la portée de notre organisation, nous avons la flexibilité pour ce poste d'être situé dans les bureaux suivants: Montréal, Toronto, Londres, Winnipeg. Vous ferez partie d'une équipe nationale qui relève d'un siège social dans une autre province.   Nous sommes la Canada Vie   Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur.   La Canada Vie vous donne l’occasion de donner le meilleur de vous-mêmes. Nous offrons un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous vous aidons à développer votre carrière et à prendre soin de votre bien-être. Vous pourrez y exceller à votre manière, en trouvant des façons novatrices et améliorées d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.     Ensemble, au sein d’une grande équipe, vous réaliserez notre objectif commun d’améliorer le bien-être des Canadiens. C’est ce qui nous motive. Entrez au service d’une compagnie solide et prospère sur laquelle des millions de Canadiens comptent.    Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie!    À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exerçons des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance-vie et d’assurance-maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.       Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous nous sommes également engagés à mobiliser une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel.     Nous avons comme priorité d'éliminer les obstacles afin d'assurer un accès égal à l'emploi. Un représentant des Ressources humaines travaillera avec les candidats qui demandent des mesures d'adaptation raisonnables au cours du processus de pose de candidature. Tous les renseignements fournis dans le cadre de la procédure de demande de mesures d'adaptation seront conservés et utilisés conformément à la législation en vigueur et aux politiques de la Canada Vie. Pour demander des mesures d'adaptation raisonnables durant le processus de pose de candidature, veuillez envoyer un courriel à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com.   Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue.    #LI-Hybride

Traitante, Demandes de règlement, Vie est responsable d’évaluer les demandes de règlement d’assurance vie collective ainsi que d’accepter (ou de refuser) le versement des prestations pour un bloc d’affaires donné. Le titulaire de ce poste évalue les demandes d’assurance vie collective simple avec exactitude et rapidité; il effectue le versement des prestations au bénéficiaire désigné (demandes acceptées) et fournit une explication écrite claire à l’égard des demandes refusées. Il s’assure que toute communication se fait dans le respect des personnes en deuil ou en état de choc émotionnel.     Le rendement du titulaire de ce poste est évalué à l’aide de rapports sur le service à la clientèle (objectif de délai de traitement), de vérifications et d’observations.    Ce que vous ferez - Évaluer de manière autonome des demandes de règlement d’assurance vie (l’assurance de retraités, l’assurance des personnes à charge, l’assurance supplémentaire et les certificats d’assurance vie libérée) pour des montants allant jusqu’à 150 000 $  - Évaluer des demandes de règlement d’assurance vie (l’assurance de retraités, l’assurance des personnes à charge, l’assurance supplémentaire et les certificats d’assurance vie libérée) de plus de 150 000 $, sous réserve d’un examen par un gestionnaire ou un délégué   - Répondre aux demandes de renseignements transmises par téléphone ou par courriel concernant une demande de règlement précise de même qu’aux questions d’ordre général concernant les polices d’assurance et les aspects juridiques (bénéficiaires mineurs, successions, etc.)  - Communiquer si nécessaire avec les proches d’une personne décédée, les clients collectifs et l’équipe Développement des affaires, ainsi qu’avec des avocats et des médecins  - Écrire aux proches d’une personne décédée, à des clients collectifs et à l’équipe Développement des affaires, ainsi qu’à des avocats et des médecins, pour obtenir les renseignements requis à l’égard d’une demande de règlement ou pour communiquer les décisions relatives aux demandes de règlement  - Procéder au règlement des demandes – calculer le montant des intérêts le cas échéant, mettre à jour le système de suivi des demandes de règlement d’assurance vie, préparer la demande de chèque au moyen de Prolific (système de production de chèques de la compagnie), remplir les documents relatifs à l’impôt sur le revenu, préparer la communication liée au paiement  - Servir les clients anglophones Ce que vous apportez - Avoir fait des études postsecondaires (p. ex. une année d’études dans un collège communautaire) ou posséder des compétences équivalentes  - Compter de deux ans à quatre ans d’expérience professionnelle dans le domaine concerné - Communication : savoir formuler des exigences de façon claire, concise et logique, mais avec compassion et empathie, car la correspondance est souvent adressée aux proches d’une personne décédée; comprendre avec qui il faut communiquer, quand et de quelle manière (téléphone, courriel, lettre)  - Faire preuve d’excellentes aptitudes pour la communication en français et en anglais  - Service à la clientèle : savoir déterminer efficacement les besoins des clients et y répondre de façon appropriée, professionnelle et efficace  - Travail d’équipe : bien travailler en équipe au sein de l’équipe et de la division; communiquer l’information et favoriser la coopération  - Gestion du changement : être capable de respecter des échéanciers et de s’adapter à des charges de travail variables   - Connaissance des affaires et des exigences réglementaires : comprendre les exigences d’affaires de l’équipe; connaître les différentes répercussions juridiques (p. ex. en cas de désignation de bénéficiaires); faire preuve d’une bonne capacité d’analyse dans l’interprétation des lois et du libellé de contrat   - Compétences techniques : avoir les compétences techniques requises pour mener à bien les tâches; connaître les systèmes utilisés par l’équipe notamment les applications de l’ordinateur central – PAS, EAS, système Life Claims Waiver (LCW) – ainsi que Word, base de données Paradox (Access), Excel, Prolific (système de production de chèques), systèmes de paiement des rentes SC03 et Life Electronic System (LES)  Vous ferez partie d'une équipe nationale qui relève d'un siège social dans une autre province.   Nous sommes la Canada Vie   Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur.   La Canada Vie vous donne l’occasion de donner le meilleur de vous-mêmes. Nous offrons un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous vous aidons à développer votre carrière et à prendre soin de votre bien-être. Vous pourrez y exceller à votre manière, en trouvant des façons novatrices et améliorées d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.     Ensemble, au sein d’une grande équipe, vous réaliserez notre objectif commun d’améliorer le bien-être des Canadiens. C’est ce qui nous motive. Entrez au service d’une compagnie solide et prospère sur laquelle des millions de Canadiens comptent.    Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie!    À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exerçons des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance-vie et d’assurance-maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.       Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous nous sommes également engagés à mobiliser une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel.       Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue.      #LI-Hybride  

Nous recherchons un Spécialiste du contenu bilingue   Le titulaire de ce poste est chargé d'élaborer des documents et des rapports et d'évaluer l'efficacité, l'efficience de la formation et des flux de travail pour la mise en place de nouveaux clients, l'administration courante et les réinscriptions. La connaissance des produits, des applications et des clients est assurée pour tous les rôles dans le département qui soutient nos clients externalisés et peut également inclure nos contacts avec les clients et les bureaux du groupe. Cette fonction requiert également la communication des progrès de la formation avec le stagiaire et l'équipe de direction.   Description de poste Le spécialiste du contenu de Benefits Administration Solutions est chargé de promouvoir une culture d'excellence et de collaboration, en soutenant les promoteurs de régimes, le développement commercial et les équipes internes du siège, en veillant à ce que l'équipe travaille en tant que partenaire pour conserver et développer les activités sur les marchés de l'assurance-vie et de l'assurance-maladie de groupe et de l'assurance-risque collective.   Le titulaire du poste est chargé de développer des documents opérationnels pour les participants aux régimes, à l'intention des partenaires internes et externes, qui seront utilisés par les solutions d'administration des prestations (BAS) et les promoteurs de régimes pour l'administration quotidienne des régimes d'avantages sociaux de nos clients.   Ce que vous ferez Gestion du contenu et soutien aux clients : - Créer et tenir à jour des documents de référence pour les promoteurs et les affiliés, des processus et des procédures, ainsi que des documents de communication (destinés à des publics internes et externes). - Collaborer avec l'équipe responsable des activités des clients, telles que les nouvelles mises en œuvre, les modifications, les conversions, les réinscriptions et les opérations quotidiennes. - Améliorer les processus d'affaires internes et l'efficacité en fonction de nos clients et de leurs besoins. - Développer et ajuster le flux de travail, la stratégie de communication et les procédures pour soutenir la mise en œuvre de tout processus nouveau ou modifié. - Travailler directement avec le client lors de la préparation de documents et de matériel de haut niveau sur les processus. - Gérer et préparer les rapports et les envois aux membres du régime. Opérations du département : - Fournir un retour d'information au spécialiste des prestations au client et à l'équipe de direction lors de la mise en place de nouveaux processus. - Représenter l'unité en tant qu'expert en la matière - Assister le personnel de BAS en cas de questions, d'enquêtes et d'escalades, y compris pour les demandes complexes, et résoudre les problèmes. Formation : - Coordonner et former le personnel dans les rôles qui soutiennent nos clients externalisés. Cela inclut l'évaluation des progrès des stagiaires et la communication à l'équipe de direction. - Préparer et dispenser des programmes de formation pour l'introduction de tout nouveau client. - Créer et tenir à jour le matériel de formation et les manuels de procédures des clients afin de rester au fait des améliorations apportées aux produits, des politiques et procédures du département, de la division ou de l'entreprise, ainsi que des plans d'externalisation des clients. Des déplacements professionnels peuvent être nécessaires de temps à autre.   Ce que vous apportez - Vous devez faire preuve d'initiative, de motivation et de créativité. - Une expérience au sein de la division des clients collectifs est un atout indéniable, y compris une solide connaissance pratique de l'administration des prestations, de l'adhésion, des produits et des services collectifs. - S'exprimer de manière positive et professionnelle en s'appuyant sur ses connaissances et son expérience. - Faire preuve d'excellentes compétences en matière de rédaction technique, être clair et concis, et avoir le souci du détail. - être capable d'établir et de maintenir des relations efficaces avec les membres de l'équipe, les clients et l'ensemble des secteurs d'activité - être capable d'analyser les problèmes, d'identifier les solutions et de prendre des décisions sur la base de l'analyse - Faire preuve d'un haut niveau de compétences en matière de service à la clientèle. - Une expérience préalable de la formation et une compréhension des principes de la formation des adultes seraient un atout. - Sens aigu de l'organisation, notamment capacité à gérer et à hiérarchiser des tâches et des clients multiples et à respecter les délais. - Maîtrise de Word, Excel, Outlook et SharePoint. - Formation post-secondaire dans le domaine des affaires ou de la communication ou combinaison équivalente de formation et d'expérience. - Bilingue anglais/français, un atout   Nous sommes la Canada Vie   Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur.   La Canada Vie vous donne l’occasion de donner le meilleur de vous-mêmes. Nous offrons un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous vous aidons à développer votre carrière et à prendre soin de votre bien-être. Vous pourrez y exceller à votre manière, en trouvant des façons novatrices et améliorées d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.     Ensemble, au sein d’une grande équipe, vous réaliserez notre objectif commun d’améliorer le bien-être des Canadiens. C’est ce qui nous motive. Entrez au service d’une compagnie solide et prospère sur laquelle des millions de Canadiens comptent.    Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie!    À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exerçons des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance-vie et d’assurance-maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.       Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous nous sommes également engagés à mobiliser une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel.       Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue.      #LI-Hybride

Traitante, Demandes de règlement, Vie est responsable d’évaluer les demandes de règlement d’assurance vie collective ainsi que d’accepter (ou de refuser) le versement des prestations pour un bloc d’affaires donné. Le titulaire de ce poste évalue les demandes d’assurance vie collective simple avec exactitude et rapidité; il effectue le versement des prestations au bénéficiaire désigné (demandes acceptées) et fournit une explication écrite claire à l’égard des demandes refusées. Il s’assure que toute communication se fait dans le respect des personnes en deuil ou en état de choc émotionnel.     Le rendement du titulaire de ce poste est évalué à l’aide de rapports sur le service à la clientèle (objectif de délai de traitement), de vérifications et d’observations.    Ce que vous ferez - Évaluer de manière autonome des demandes de règlement d’assurance vie (l’assurance de retraités, l’assurance des personnes à charge, l’assurance supplémentaire et les certificats d’assurance vie libérée) pour des montants allant jusqu’à 150 000 $  - Évaluer des demandes de règlement d’assurance vie (l’assurance de retraités, l’assurance des personnes à charge, l’assurance supplémentaire et les certificats d’assurance vie libérée) de plus de 150 000 $, sous réserve d’un examen par un gestionnaire ou un délégué   - Répondre aux demandes de renseignements transmises par téléphone ou par courriel concernant une demande de règlement précise de même qu’aux questions d’ordre général concernant les polices d’assurance et les aspects juridiques (bénéficiaires mineurs, successions, etc.)  - Communiquer si nécessaire avec les proches d’une personne décédée, les clients collectifs et l’équipe Développement des affaires, ainsi qu’avec des avocats et des médecins  - Écrire aux proches d’une personne décédée, à des clients collectifs et à l’équipe Développement des affaires, ainsi qu’à des avocats et des médecins, pour obtenir les renseignements requis à l’égard d’une demande de règlement ou pour communiquer les décisions relatives aux demandes de règlement  - Procéder au règlement des demandes – calculer le montant des intérêts le cas échéant, mettre à jour le système de suivi des demandes de règlement d’assurance vie, préparer la demande de chèque au moyen de Prolific (système de production de chèques de la compagnie), remplir les documents relatifs à l’impôt sur le revenu, préparer la communication liée au paiement  - Servir les clients anglophones Ce que vous apportez - Avoir fait des études postsecondaires (p. ex. une année d’études dans un collège communautaire) ou posséder des compétences équivalentes  - Compter de deux ans à quatre ans d’expérience professionnelle dans le domaine concerné - Communication : savoir formuler des exigences de façon claire, concise et logique, mais avec compassion et empathie, car la correspondance est souvent adressée aux proches d’une personne décédée; comprendre avec qui il faut communiquer, quand et de quelle manière (téléphone, courriel, lettre)  - Faire preuve d’excellentes aptitudes pour la communication en français et en anglais  - Service à la clientèle : savoir déterminer efficacement les besoins des clients et y répondre de façon appropriée, professionnelle et efficace  - Travail d’équipe : bien travailler en équipe au sein de l’équipe et de la division; communiquer l’information et favoriser la coopération  - Gestion du changement : être capable de respecter des échéanciers et de s’adapter à des charges de travail variables   - Connaissance des affaires et des exigences réglementaires : comprendre les exigences d’affaires de l’équipe; connaître les différentes répercussions juridiques (p. ex. en cas de désignation de bénéficiaires); faire preuve d’une bonne capacité d’analyse dans l’interprétation des lois et du libellé de contrat   - Compétences techniques : avoir les compétences techniques requises pour mener à bien les tâches; connaître les systèmes utilisés par l’équipe notamment les applications de l’ordinateur central – PAS, EAS, système Life Claims Waiver (LCW) – ainsi que Word, base de données Paradox (Access), Excel, Prolific (système de production de chèques), systèmes de paiement des rentes SC03 et Life Electronic System (LES)  Vous ferez partie d'une équipe nationale qui relève d'un siège social dans une autre province.   Nous sommes la Canada Vie   Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur.   La Canada Vie vous donne l’occasion de donner le meilleur de vous-mêmes. Nous offrons un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous vous aidons à développer votre carrière et à prendre soin de votre bien-être. Vous pourrez y exceller à votre manière, en trouvant des façons novatrices et améliorées d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.     Ensemble, au sein d’une grande équipe, vous réaliserez notre objectif commun d’améliorer le bien-être des Canadiens. C’est ce qui nous motive. Entrez au service d’une compagnie solide et prospère sur laquelle des millions de Canadiens comptent.    Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie!    À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exerçons des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance-vie et d’assurance-maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.       Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous nous sommes également engagés à mobiliser une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel.       Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue.      #LI-Hybride

Description du poste  À titre de directeur adjoint principal, Conformité, le titulaire de ce poste sera responsable de l’ensemble des obligations en matière de conformité d’Accès Liberté et en assurera la surveillance. En tant qu’expert en la matière, en collaboration avec les partenaires de l’entreprise et les équipes d’Accès Liberté, le titulaire de ce poste fournira un soutien de première ligne quant à la conformité aux exigences législatives liées à Accès Liberté.   En outre, le titulaire du poste sera chargé de : - mettre en œuvre des contrôles de la conformité à la réglementation, comme l’accessibilité et la protection des renseignements personnels - contribuer à la surveillance à l’égard des permis - assurer la liaison et la collaboration avec d’autres unités de la conformité, les affaires juridiques, le Bureau de la protection des renseignements personnels et l’Ombudsman, et soutenir des projets stratégiques liés à Accès Liberté   Enfin, le titulaire du poste sera à la fois le responsable suppléant de la protection des données et du plan de continuité des affaires (PCA) ainsi que le coordonnateur du PCA pour les pratiques, en veillant à ce que les plans soient documentés de manière efficace et demeurent à jour.   Vos responsabilités  - Sensibilisation et engagement appropriés des équipes d’Accès Liberté à l’égard des changements législatifs - Mise à jour des politiques, des pratiques et des guides relatifs aux permis pour les rendre conformes aux nouvelles exigences réglementaires - Mise en œuvre des activités de la première ligne de défense - Validation annuelle des notes de l’évaluation des risques et des contrôles - Collaboration avec les partenaires de l’entreprise et les partenaires d’affaires pour s’assurer que les évaluations d’audit et de conformité sont effectuées efficacement, que les conclusions de l’examen sont présentées de façon juste et que les dirigeants d’Accès Liberté élaborent des plans d’action appropriés qui tiennent compte des risques et des coûts - Confirmation par le Bureau de la protection des renseignements personnels que les exigences ont été respectées - Résolution rapide des atteintes à la vie privée; mesures correctives prises au besoin    Compétences recherchées  - Diplôme d’études postsecondaires de préférence; toutefois, les candidats ayant un niveau de formation ou d’expérience équivalent seront pris en considération - Au moins 4 ans d’expérience dans un poste du secteur des services financiers comportant des responsabilités liées au risque opérationnel et à la conformité - Solides compétences en matière de communication écrite et orale en anglais, français et mandarin - Expérience dans les domaines de l’assurance vie collective et des produits de retraite, un atout. - Expérience de la recherche et de l’interprétation de la législation, et de la communication des exigences aux parties prenantes, un atout - Capacité confirmée à identifier, comprendre et communiquer efficacement de nouveaux risques d’entreprise et à combler des lacunes en matière de contrôle - Capacité à examiner, évaluer et interpréter des documents complexes afin d’en cerner les répercussions au sein des activités d’Accès Liberté - Capacité à explorer des options pour répondre à des besoins émergents - Capacité à communiquer efficacement les exigences, les risques et les solutions - Capacité à développer des relations de travail avec tous les partenaires d’affaires à tous les niveaux afin de s’assurer que la priorité est accordée aux efforts de conformité au sein de l’organisation Accès Liberté - Une connaissance approfondie des politiques et des pratiques en matière d’assurance vie, d’assurance invalidité et de retraite collective permettra d’évaluer adéquatement les risques découlant des changements législatifs     Compte tenu de la taille et de l’étendue de notre organisation, nous offrons au candidat retenu la possibilité de travailler à l’un des sièges sociaux suivants : Montréal, Toronto, London, Winnipeg.    Réalisez votre plein potentiel à la Canada Vie – Postulez sans tarder!   Faire partie de la Canada Vie, c’est pouvoir vous exprimer. Ici, votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés et contribueront à façonner notre succès futur.   La Canada Vie vous donne l’occasion de donner le meilleur de vous-même. Vous évoluerez dans un milieu de travail diversifié et inclusif qui met votre carrière et votre bien-être au premier plan. Vous pourrez exceller à votre manière, en trouvant de nouvelles façons créatives de procurer une expérience exceptionnelle aux clients et aux conseillers.   Vous collaborerez avec les membres de notre équipe hors pair pour accomplir notre mission commune d’améliorer le bien-être des Canadiens. C’est ce qui nous motive. Faites carrière au sein d’une compagnie solide et prospère sur laquelle comptent des millions de Canadiens.      La Canada Vie répond aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, en plus d’exercer des activités en Europe et aux États-Unis. En tant que membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance vie, d’assurance maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes de garanties aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.       Nous sommes déterminés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous sommes résolus à mobiliser une main-d’œuvre qui reflète la diversité des collectivités dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel.           La Canada Vie remercie tous les postulants; toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue. Le genre masculin est utilisé comme générique dans le seul but de faciliter la lecture.    #LI-Hybride

Dans ce rôle dynamique et influent, vous servirez les membres de nos régimes collectifs qui approchent de la retraite ou qui ont quitté leur employeur, dans le but de conserver leurs actifs à la Canada-Vie. Vous offrirez des conseils sur les régimes de retraite et les produits financiers connexes en consultant chaque participant afin d'en apprendre davantage sur ses objectifs et ses besoins financiers futurs. Si vous savez écouter et communiquer efficacement, si vous avez une connaissance approfondie des produits d'épargne et de revenu de retraite et de la législation sur les pensions, si vous aimez travailler dans un environnement collaboratif et concurrentiel et si vous avez à cœur de satisfaire nos clients, cette occasion est faite pour vous ! Ce que vous ferez - Offrir une expérience client exceptionnelle à chacune de vos interactions. - Améliorer le développement des affaires en contactant de manière proactive les membres résiliés, retraités et en cours de retraite. - S'efforcer de conserver les participants aux régimes collectifs de la Canada-Vie. - Comprendre et analyser la situation de chaque participant, expliquer ses options de placement et de retraite, fournir des solutions et le guider dans la transition complexe vers le revenu de retraite. - Identifier les possibilités de consolider les actifs et d'offrir des produits complémentaires, au besoin. - Organiser des réunions individuelles, virtuellement ou en personne, avec les participants au régime qui approchent de la retraite. - Participer à des réunions avec les participants et les clients ou à des présentations de finalistes. - Travailler en collaboration avec l'équipe des solutions de placement et de retraite afin d'offrir une expérience client de premier ordre.   Ce que vous apporterez - Connaissance de l'industrie canadienne de l'assurance et/ou de la finance, avec un accent particulier sur les produits et services de retraite. - Permis d'assurance-vie LLQP exigé - Formation postsecondaire ou combinaison de formation et d'expérience pertinentes - Travailler en vue de l'obtention d'un certificat, d'un diplôme ou d'un programme de désignation pertinent, tel que planificateur financier agréé (CFP) et spécialiste agréé des avantages sociaux (CEBS), ou l'avoir obtenu. - Autres désignations ou cours utiles dans l'industrie : CFA, CIM, CLU, Cours sur les valeurs mobilières au Canada, licence MDFA - Attitude positive et orientée vers le client ; compétences supérieures en communication - Passion pour les conseils et les solutions financières - Capacité avérée à se maintenir et à s'épanouir dans un domaine ambigu ou inexploré ; doit être à l'aise avec l'incertitude et le changement constant. - Excellentes compétences en matière d'organisation, de hiérarchisation et de planification.   Compte tenu de la taille et de la portée de notre organisation, nous avons la flexibilité pour ce poste d'être situé dans les bureaux suivants: Montréal, Ottawa, Toronto, Londres, Winnipeg. Vous ferez partie d'une équipe nationale qui relève d'un siège social dans une autre province.   Nous sommes la Canada Vie   Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur.   La Canada Vie vous donne l’occasion de donner le meilleur de vous-mêmes. Nous offrons un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous vous aidons à développer votre carrière et à prendre soin de votre bien-être. Vous pourrez y exceller à votre manière, en trouvant des façons novatrices et améliorées d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.     Ensemble, au sein d’une grande équipe, vous réaliserez notre objectif commun d’améliorer le bien-être des Canadiens. C’est ce qui nous motive. Entrez au service d’une compagnie solide et prospère sur laquelle des millions de Canadiens comptent.    Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie!   Nous sommes l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada!     À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exerçons des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance-vie et d’assurance-maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.       Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous nous sommes également engagés à mobiliser une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel.       Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue    #LI-Hybride #IND